Betalingsbeleid
Ingangsdatum: 31 december 2024
Bij Ledvista streven we ernaar onze klanten een transparante en veilige winkelervaring te bieden. Dit betalingsbeleid beschrijft onze praktijken met betrekking tot de verwerking van betalingen voor alle producten en diensten die op onze website worden aangekocht. Wij raden u aan dit beleid grondig te lezen.
1. Geaccepteerde betaalmethoden
Om flexibiliteit en gemak te bieden, accepteren we verschillende betalingsmethoden, waaronder:
● Krediet Visa, MasterCard, American Express, Maestro.
PayPal, Apple pay
2. Betalingsproces
Afrekenen:
1. Voeg de gewenste producten toe aan de winkelwagen.
2. Klik op het pictogram van het winkelwagentje en ga naar de kassa.
3. Voer de verzendgegevens in en selecteer een verzendmethode.
4. Kies de gewenste betalingsmethode uit de beschikbare opties.
5. Voer je betalingsgegevens in op het beveiligde formulier.
6. Bekijk het overzicht van je bestelling en bevestig je aankoop.
Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een e-mailbevestiging met een gedetailleerde beschrijving van je bestelling. Als er problemen zijn met het verwerken van je betaling, laten we je dit zo snel mogelijk weten.
3. Currency
Alle transacties op Ledvista gebeuren in euro (€). Houd er rekening mee dat uw bank extra omrekeningskosten kan aanrekenen, die los staan van onze kosten. In het uiteindelijke bedrag op uw rekening worden alle toepasselijke belastingen en verzendingskosten verrekend.
4. Order Confirmation and Invoice
Na een succesvolle betalingstransactie ontvang je een e-mail ter bevestiging van je bestelling. Deze e-mail bevat:
- Bestelnummer
- Overzicht van gekochte artikelen
- Totaal in rekening gebracht bedrag
- Verzendgegevens
Deze bevestiging dient als uw officiële ontvangstbewijs. Bewaar deze voor je administratie.
5. Betalingsbeveiliging
Uw veiligheid is onze prioriteit. Ledvista gebruikt de industriestandaard SSL-technologie (Secure Socket Layer) om gevoelige informatie tijdens transacties te coderen. Onze partners voor betalingsverwerking voldoen aan PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) om het hoogste beveiligingsniveau voor uw gegevens te garanderen.
6. Betalingsautorisatie
Door uw betalingsgegevens in te dienen, machtigt u Ledvista om het totaalbedrag van uw aankoop in rekening te brengen via de opgegeven betaalmethode. In het zeldzame geval dat uw betalingsmethode niet kan worden geautoriseerd, zullen wij u via e-mail op de hoogte brengen en kan uw bestelling worden geannuleerd of in wacht worden gezet tot de betaling is opgelost.
7. Restitutie- en annuleringsvoorwaarden
- Annuleringen: Als u uw bestelling wilt annuleren nadat de betaling is verwerkt, neem dan contact met ons op via [email protected] binnen 24 uur na het plaatsen van je bestelling. Restituties worden verwerkt op basis van de gebruikte betaalmethode.
- Restituties: Raadpleeg ons Restitutiebeleid (https: waarin staat wie in aanmerking komt voor restitutie, hoe lang de verwerking duurt en welke procedures van toepassing zijn. Het kan 14 werkdagen duren voordat terugbetalingen op je rekening staan, afhankelijk van de verwerkingstijden van je bank.
8. Wijzigingen in betalingsgegevens
U kunt uw betalingsmethoden beheren via uw Ledvista-account. Als u uw betalingsgegevens moet bijwerken, volg dan deze stappen:
- Log in op je account.
- Navigeer naar “Accountinstellingen” of “Betalingsmethoden”.
- Voeg indien nodig je betalingsgegevens toe, werk ze bij of verwijder ze.
- Sla de wijzigingen op om ervoor te zorgen dat je nieuwe informatie wordt verwerkt voor toekomstige transacties.
9. Fraudepreventie
Om onze klanten te beschermen en frauduleuze activiteiten te voorkomen, behoudt Ledvista zich het recht voor om verificaties uit te voeren op betalingen. Wij kunnen aanvullende informatie of bevestiging vragen voor bepaalde transacties die als risicovol worden beschouwd.
10. Contactgegevens
Als je vragen of opmerkingen hebt over je bestelling of over dit betalingsbeleid, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. We zijn er om je te helpen!
Bedrijfsadres:
Brixtonlaan 2G,
Zaventem, 1930
België
Openingstijden
Onze openingstijden wanneer we telefonisch bereikbaar zijn:
Maandag 09:00 - 12:00 (GMT+01:00) Centraal Europese Standaard Tijd (Brussel)
Dinsdag Gesloten
Woensdag 09:00 - 12:00 (GMT+01:00) Centraal Europese Standaard Tijd (Brussel)Donderdag Gesloten
Vrijdag 09:00 - 17:00 (GMT+01:00) Centraal Europese Standaard Tijd (Brussel)
Zaterdag Gesloten
Zondag Gesloten
Telefoon: +32 (0) 342 12 15
Mail: [email protected]
Bedankt voor het kiezen van Ledvista. We kijken ernaar uit om u een uitzonderlijke service te bieden. We waarderen uw bedrijf en zijn vastbesloten om u de best mogelijke service te bieden.