Veelgestelde vragen (FAQs)
Algemene vragen
V1: Wat is LEDVista?
A: LEDVista is een toonaangevende leverancier van LED-verlichtingsoplossingen van hoge kwaliteit, ontworpen om zowel residentiële als commerciële ruimtes te verbeteren. Ons doel is om energiezuinige, duurzame en innovatieve verlichtingsproducten te leveren die voldoen aan de uiteenlopende behoeften van onze klanten.
V2: Welke soorten producten biedt LEDVista aan?
A: We bieden een breed scala aan LED-verlichtingsproducten, waaronder LED lampen, armaturen, buitenlampen, slimme verlichtingsoplossingen en aangepaste verlichtingsontwerpen voor verschillende toepassingen.
V3: Waar worden uw producten gemaakt?
A: Onze producten worden vervaardigd in overeenstemming met internationale kwaliteitsnormen, met behulp van geavanceerde technologie. We kopen materialen in bij betrouwbare leveranciers om duurzaamheid en prestaties te garanderen.
Productinformatie
V4: Hoe lang gaan LED lampen meestal mee?
A: LED lampen hebben meestal een levensduur van 15.000 tot 50.000 uur, afhankelijk van het product en het gebruik. Deze lange levensduur vermindert de noodzaak voor regelmatige vervanging aanzienlijk in vergelijking met traditionele verlichting.
V5: Zijn jullie LED's dimbaar?
A: Ja, we bieden een selectie dimbare LED-producten. Zorg er echter wel voor dat uw dimschakelaar compatibel is met LED-technologie voor optimale prestaties.
V6: Wat zijn de energiebesparingen van LED-verlichting?
A: LED lampen kunnen tot 80% meer energie besparen in vergelijking met traditionele gloeilampen. Dit verlaagt niet alleen je energierekening, maar verkleint ook je ecologische voetafdruk en draagt zo bij aan een duurzamere toekomst.
Bestellen en verzenden
V7: Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
A: Je kunt eenvoudig een bestelling plaatsen via onze website. Blader door onze productcategorieën, selecteer de gewenste artikelen en volg de afrekeninstructies. Als je hulp nodig hebt, staat onze klantenservice klaar om je te helpen.
V8: Welke betaalmethoden accepteert u?
A: Wij accepteren verschillende betaalmethoden, waaronder grote creditcards (Visa, MasterCard, American Express, Maestro), Ideal, KBC, Bancontact en andere veilige betaalopties.
V9: Hoe lang duurt de verzending?
A: De verzendtijden zijn afhankelijk van je locatie en de gekozen verzendmethode. Over het algemeen komen bestellingen die binnen 1-3 werkdagen worden verwerkt binnen 3-7 werkdagen aan voor binnenlandse zendingen. Internationale verzendtijden kunnen variëren.
Retourneren en garantie
Q10: Wat is jullie retourbeleid?
A: Als je niet tevreden bent met je aankoop, kun je deze binnen 14 dagen na ontvangst retourneren voor volledige terugbetaling of omruiling, mits het artikel zich in de originele, ongeopende staat bevindt. Voor aangepaste producten kan een ander retourbeleid gelden.
V11: Zit er garantie op uw producten?
A: Ja, we bieden een beperkte garantie op al onze producten. De meeste standaardproducten hebben een garantie van 1 tot 5 jaar, die materiaal- en fabricagefouten dekt. Specifieke garantiegegevens vind je op de productpagina of in je aankoopbevestiging.
Technische ondersteuning
V12: Bieden jullie technische ondersteuning?
A: Absoluut! Onze deskundige klantenservice staat klaar om je te helpen met technische vragen over de installatie en het gebruik van het product. U kunt ons bereiken via onze contactpagina of bellen met onze hotline voor klantenondersteuning.
V13: Kan ik verlichtingsoplossingen op maat krijgen voor mijn bedrijf?
A: Ja, we bieden verlichtingsoplossingen op maat voor de specifieke behoeften van bedrijven. Ons deskundige team werkt met u samen om een verlichtingsplan te ontwerpen dat uw ruimte verbetert en voldoet aan uw operationele vereisten.
Neem contact met ons op
V14: Hoe kan ik contact opnemen met LEDVista voor verdere vragen?
A: U kunt contact met ons opnemen via het contactformulier op onze website, of ons rechtstreeks e-mailen op [email protected], of bel onze klantenservice op +32 (0) 342 12 15. We staan klaar om je te helpen met al je vragen of problemen.
Bedrijfsadres:
Brixtonlaan 2G,
Zaventem, 1930
België.
Openingstijden
Onze openingstijden wanneer we telefonisch bereikbaar zijn:
Maandag 09:00 - 12:00 (GMT+01:00) Centraal Europese Standaard Tijd (Brussel)
Dinsdag Gesloten
Woensdag 09:00 - 12:00 (GMT+01:00) Centraal Europese Standaard Tijd (Brussel)
Donderdag Gesloten
Vrijdag 09:00 - 17:00 (GMT+01:00) Centraal Europese Standaard Tijd (Brussel)
Zaterdag Gesloten
Zondag Gesloten
Telefoon: +32 (0) 342 12 15
Mail: [email protected]
Bedankt voor het kiezen van Ledvista. We kijken ernaar uit om u een uitzonderlijke service te bieden. We waarderen uw bedrijf en zijn vastbesloten om u de best mogelijke service te bieden.
Foire aux questions (FAQ)
Questions générales
Q1 : Qu'est-ce que LEDVista ?
R : LEDVista est un fournisseur de premier plan de solutions d'éclairage LED de haute qualité, conçues pour améliorer les espaces résidentiels et commerciaux. Notre objectif est de fournir des produits d'éclairage écoénergétiques, durables et innovants qui répondent aux divers besoins de nos clients.
Q2 : Quels sont les types de produits proposés par LEDVista ?
R : Nous offrons une large gamme de produits d'éclairage LED, y compris des ampoules LED, des luminaires, des éclairages extérieurs, des solutions d'éclairage intelligentes et des conceptions d'éclairage personnalisées pour diverses applications.
Q3 : Où sont fabriqués vos produits ?
R : Nos produits sont fabriqués conformément aux normes de qualité internationales, à l'aide de technologies de pointe. Nous nous approvisionnons auprès de fournisseurs de confiance pour garantir la durabilité et la performance de nos produits.
Informations sur les produits
Q4 : Quelle est la durée de vie des lampes LED ?
R : Les lampes LED ont généralement une durée de vie comprise entre 15 000 et 50 000 heures, en fonction du produit et de l'utilisation. Cette longévité réduit considérablement le besoin de remplacements fréquents par rapport à l'éclairage traditionnel.
Q5 : Vos LED sont-elles graduables ?
R : Oui, nous proposons une sélection de produits LED à gradation. Cependant, veuillez vous assurer que votre variateur est compatible avec la technologie LED pour une performance optimale.
Q6 : Quelles sont les économies d'énergie réalisées grâce à l'éclairage LED ?
R : Les lampes LED peuvent économiser jusqu'à 80 % d'énergie en plus par rapport aux ampoules à incandescence traditionnelles. Cela permet non seulement de réduire vos factures d'énergie, mais aussi de diminuer votre empreinte carbone, contribuant ainsi à un avenir plus durable.
Commande et expédition
Q7 : Comment puis-je passer une commande ?
R : Vous pouvez facilement passer commande sur notre site web. Parcourez nos catégories de produits, sélectionnez les articles que vous souhaitez et suivez les instructions de paiement. Si vous avez besoin d'aide, notre service clientèle est là pour vous aider.
Q8 : Quels sont les modes de paiement acceptés ?
R : Nous acceptons divers modes de paiement, notamment les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express, Maestro), Ideal, KBC, Bancontact et d'autres options de paiement sécurisé.
Q9 : Quels sont les délais de livraison ?
R : Les délais d'expédition varient en fonction de votre lieu de résidence et de la méthode d'expédition choisie. En général, les commandes traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables arrivent dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables pour les envois nationaux. Les délais d'expédition internationaux peuvent varier.
Retours et garantie
Q10 : Quelle est votre politique de retour ?
R : Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans les 14 jours suivant sa réception pour un remboursement intégral ou un échange, à condition que l'article soit dans son état d'origine, non ouvert. Les produits personnalisés peuvent faire l'objet de politiques de retour différentes.
Q11 : Vos produits sont-ils assortis d'une garantie ?
R : Oui, nous offrons une garantie limitée sur tous nos produits. La plupart des produits standard bénéficient d'une garantie de 1 à 5 ans, couvrant les défauts de matériel et de fabrication. Les détails spécifiques de la garantie se trouvent sur la page du produit ou dans votre confirmation d'achat.
Assistance technique
Q12 : Offrez-vous une assistance technique ?
R : Absolument ! Notre équipe de service clientèle est à votre disposition pour répondre à toutes les questions techniques que vous pourriez avoir sur l'installation et l'utilisation du produit. Vous pouvez nous contacter via notre page de contact ou appeler notre service d'assistance téléphonique.
Q13 : Puis-je obtenir des solutions d'éclairage personnalisées pour mon entreprise ?
R : Oui, nous fournissons des solutions d'éclairage personnalisées adaptées aux besoins spécifiques des entreprises. Notre équipe d'experts travaillera avec vous pour concevoir un plan d'éclairage qui met en valeur votre espace et répond à vos exigences opérationnelles.
Contactez nous
Q14 : Comment puis-je contacter LEDVista pour de plus amples informations ?
R : Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact de notre site web, nous envoyer un email directement à [email protected], ou appeler notre service clientèle au +32 (0) 342 12 15. Nous sommes à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.
Adresse commerciale :
Brixtonlaan 2G,
Zaventem, 1930
Belgique.
Heures d'ouverture
Nos heures d'ouverture lorsque nous sommes joignables par téléphone :
Lundi 09:00 - 12:00 (GMT+01:00) Heure normale de l'Europe centrale (Bruxelles)
Mardi Fermé
Mercredi 09:00 - 12:00 (GMT+01:00) Heure normale de l'Europe centrale (Bruxelles)
Jeudi Fermé
Vendredi 09:00 - 12:00 (GMT+01:00) Heure normale de l'Europe centrale (Bruxelles)
Samedi Fermé
Dimanche Fermé
Téléphone : +32 (0) 342 12 15 +32 (0) 342 12 15
Mail : [email protected]
Nous vous remercions d'avoir choisi Ledvista. Nous vous remercions de votre confiance et nous nous engageons à vous fournir le meilleur service possible.
Vaak gestelde vragen (FAQ's)
Algemene vragen
V1: Wat is LEDVista?
A: LEDVista is een toonaangevende leverancier van LED-verlichtingsoplossingen van hoge kwaliteit, ontworpen om zowel residentiële als commerciële ruimtes te verbeteren. Ons doel is om energiezuinige, duurzame en innovatieve verlichtingsproducten te leveren die voldoen aan de uiteenlopende behoeften van onze klanten.
V2: Welke soorten producten biedt LEDVista?
A: Wij bieden een breed scala aan LED-verlichtingsproducten, waaronder LED-lampen, armaturen, buitenlampen, slimme verlichtingsoplossingen en aangepaste verlichtingsontwerpen voor verschillende toepassingen.
V3: Waar worden jullie producten vervaardigd?
A: Onze producten worden vervaardigd in overeenstemming met internationale kwaliteitsnormen, met behulp van geavanceerde technologie. We kopen materialen in bij betrouwbare leveranciers om duurzaamheid en prestaties te garanderen.
Productinformatie
V4: Hoe lang gaan LED lampen meestal mee?
A: LED lampen hebben meestal een levensduur van 15.000 tot 50.000 uur, afhankelijk van het product en het gebruik. Deze lange levensduur vermindert de noodzaak voor regelmatige vervanging aanzienlijk in vergelijking met traditionele verlichting.
V5: Zijn jullie LED's dimbaar?
A: Ja, we bieden een selectie dimbare LED-producten. Zorg er wel voor dat uw dimschakelaar compatibel is met de LED technologie voor optimale prestaties.
V6: Wat zijn de energiebesparingen van LED-verlichting?
A: LED verlichting kan tot 80% meer energie besparen in vergelijking met traditionele gloeilampen. Dit verlaagt niet alleen je energierekening, maar verkleint ook je ecologische voetafdruk en draagt zo bij aan een duurzamere toekomst.
Bestellen en verzenden
V7: Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
A: Je kunt eenvoudig een bestelling plaatsen via onze website. Blader door onze productcategorieën, selecteer de gewenste artikelen en volg de afrekeninstructies. Als je hulp nodig hebt, staat onze klantenservice klaar om je te helpen.
V8: Welke betaalmethoden accepteren jullie?
A: Wij accepteren verschillende betaalmethoden, waaronder grote creditcards (Visa, MasterCard, American Express, Maestro), Ideal, KBC, Bancontact en andere veilige betaalopties.
V9: Hoe lang duurt de verzending?
A: De verzendtijd is afhankelijk van je locatie en de gekozen verzendmethode. Over het algemeen zullen bestellingen die binnen 1-3 werkdagen worden verwerkt, binnen 3-7 werkdagen aankomen voor binnenlandse verzendingen. Internationale verzendtijden kunnen variëren.
Retourneren en garantie
V10: Wat is jullie retourbeleid?
A: Als je niet tevreden bent met je aankoop, kun je deze binnen 14 dagen na ontvangst retourneren voor volledige terugbetaling of omruiling, mits het artikel zich in de originele, ongeopende staat bevindt. Voor aangepaste producten kan een ander retourbeleid gelden.
V11: Zit er garantie op jullie producten?
A: Ja, we bieden een beperkte garantie op al onze producten. De meeste standaardproducten hebben een garantie van 1 tot 5 jaar op materiaal- en fabricagefouten. Specifieke garantiegegevens vindt u op de productpagina of in uw aankoopbevestiging.
Technische ondersteuning
V12: Bieden jullie technische ondersteuning?
A: Absoluut! Onze deskundige klantenservice staat klaar om je te helpen met technische vragen over de installatie en het gebruik van het product. Je kunt ons bereiken via onze contactpagina of bel onze hotline voor klantenondersteuning.
V13: Kan ik verlichtingsoplossingen op maat krijgen voor mijn bedrijf?
A: Ja, we bieden verlichtingsoplossingen op maat die zijn afgestemd op de specifieke behoeften van bedrijven. Ons deskundige team werkt met u samen om een verlichtingsplan te ontwerpen dat uw ruimte verbetert en voldoet aan uw operationele vereisten.
Neem contact met ons op
V14: Hoe kan ik contact opnemen met LEDVista voor verdere vragen?
A: U kunt contact met ons opnemen via het contactformulier op onze website, ons rechtstreeks mailen op [email protected] of bellen met onze klantendienst op +32 (0) 342 12 15. We staan klaar om je te helpen met al je vragen of problemen.
Adres:
Brixtonlaan 2G,
Zaventem, 1930
België.
Openingstijden
Onze openingstijden wanneer we telefonisch bereikbaar zijn:
Maandag 09:00 - 12:00 (GMT+01:00) Centraal Europese Standaard Tijd (Brussel)
Dinsdag Gesloten
Woensdag 09:00 - 12:00 (GMT+01:00) Centraal Europese Standaard Tijd (Brussel)
Donderdag Gesloten
Vrijdag 09:00 - 12:00 (GMT+01:00) Midden-Europese Tijd (Brussel)
Zaterdag Gesloten
Zondag Gesloten
Telefoon: +32 (0) 342 12 15
Mail: [email protected]
Bedankt om voor Ledvista te kiezen. Wij verheugen ons erop om u een uitzonderlijke service te bieden. Wij waarderen uw bedrijf en zijn vastbesloten om u de best mogelijke service te bieden.