Politique d'expédition
Informations sur l'expédition
Nous sommes ravis de fournir un service de haute qualité à nos clients et nous sommes fiers de servir nos clients en Belgique et aux Pays-Bas. Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur nos politiques d'expédition, nos coûts et nos procédures afin de garantir une expérience d'achat fluide et satisfaisante.
Délai de traitement des commandes:
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Veuillez noter que l'heure limite de traitement des commandes est 17h00 (GMT+01:00), heure normale d'Europe centrale (Bruxelles). Les commandes passées après cette heure seront traitées le jour ouvrable suivant. Le temps de traitement comprend la vérification de votre commande, les contrôles de qualité et l'emballage.
Heures d'ouverture
Nos heures d'ouverture quand nous sommes joignables par téléphone:
Monday 09:00 - 12:00 (GMT+01:00) Central European Standard Time (Brussels)
Tuesday Closed
Wednesday 09:00 - 12:00 (GMT+01:00) Central European Standard Time (Brussels)
Thursday Closed
Friday 09:00 - 12:00 (GMT+01:00) Central European Standard Time (Brussels)
Saturday Closed
Sunday Closed
Zone d'expédition, coûts, délais et transporteurs:
Toutes les transactions sur notre site sont traitées en euros (€).
Veuillez noter qu'aucune livraison n'est effectuée les week-ends et les jours fériés.
● Délai de livraison :
● Coût : Si votre montant total est inférieur à 100 €, vous devez payer 8 € de frais de port. Si le montant est supérieur à 100 €, les frais de port sont totalement gratuits !
● Transporteurs : Nous travaillons en partenariat avec des transporteurs fiables afin que votre commande vous parvienne en toute sécurité et dans les délais impartis. Les envois sont généralement traités par Bpost ou par le service de messagerie GLS.
Il s'agit de délais de livraison estimés qui peuvent varier en fonction de facteurs tels que le traitement douanier, les services postaux locaux et d'autres conditions externes indépendantes de notre volonté.
Suivi des commandes/expéditions:
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation d'expédition contenant votre (vos) numéro(s) de suivi. Le numéro de suivi sera actif dans les 24 heures.
Annulation de la commande
Pour annuler votre commande, veuillez contacter notre service clientèle dans les plus brefs délais à l'adresse suivante [email protected] ou appelez-nous au +32 (0) 342 12 15 Nous ne pouvons annuler que les commandes qui n'ont pas encore été traitées. Une fois que votre commande a été traitée et expédiée, il n'est plus possible de l'annuler.
Marchandises endommagées
Nous apportons le plus grand soin à l'emballage de vos commandes, mais si vos articles arrivent endommagés, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse suivante [email protected] ou appelez-nous au +32 (0) 342 12 15
Joignez votre numéro de commande et des photos des produits endommagés. Nous résoudrons le problème rapidement, soit en envoyant un produit de remplacement, soit en offrant un remboursement.
Changement d'adresse
Si vous devez modifier l'adresse de livraison de votre commande, contactez notre service clientèle dans les plus brefs délais à l'adresse suivante [email protected] ou appelez-nous au +32 (0) 342 12 15
Les changements d'adresse ne peuvent être effectués qu'avant le traitement et l'expédition de la commande. Une fois que la commande est en cours d'acheminement, nous ne pouvons pas modifier l'adresse de livraison.
Informations importantes:
Veuillez vous assurer que vos informations de livraison sont exactes afin d'éviter tout retard. Ledvista n'est pas responsable des retards causés par des informations de livraison incorrectes ou incomplètes.
Politique de retour
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous offrons une politique de retour sans tracas. Veuillez consulter notre page sur la politique de retour (https : pour obtenir des informations détaillées sur les modalités de retour d'un article.
Contact
Pour toute question concernant notre politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter :
Adresse professionnelle:
Brixtonlaan 2G,
Zaventem, 1930
Belgique
Téléphone : +32 (0) 342 12 15
Courriel : [email protected]
Délai d'expédition
Une grande partie de nos commandes sont expédiées le jour même. Mais en moyenne, nous appliquons les règles suivantes : Commandé aujourd'hui, expédié demain au plus tard*.
Le jour où vous recevez votre confirmation d'expédition, votre colis est effectivement remis au transporteur. C'est ensuite au transporteur de livrer les commandes. Elles sont généralement livrées à votre domicile le jour ouvrable suivant. Nous ne sommes pas responsables des retards éventuels des transporteurs.
Si vous n'avez pas reçu votre colis 3 jours ouvrables après avoir reçu la confirmation d'expédition, vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected].
*Les jours ouvrables uniquement. Pour certains produits, l'expédition prend également un peu plus de temps, cela est toujours indiqué.
Délai de livraison
L'heure de livraison par Bpost ou GLS ne peut être déterminée avec précision. Les colis peuvent généralement être livrés de 8h00 à 20h30. Dans certains cas, la livraison a également lieu le samedi.
Suivi des colis
Lorsque votre commande quitte notre entrepôt, vous recevrez un e-mail de notre part avec un numéro de suivi de Bpost ou de GLS.
Facture et adresse de livraison différentes
Il est possible de nous fournir une adresse de facturation différente de la première adresse de livraison spécifiée. Pour ce faire, vous devez saisir l'adresse de livraison sur la première page de la procédure de paiement et, sur la deuxième page, après avoir indiqué votre mode de paiement, décocher la case « L'adresse de facturation et l'adresse de livraison sont identiques ». Vous pouvez ensuite ajouter une nouvelle adresse. Cette adresse sera alors l'adresse de facturation.
Nous vous remercions d'avoir choisi Ledvista. Nous nous réjouissons de pouvoir vous offrir des services de qualité exceptionnelle. Nous apprécions votre confiance et nous nous engageons à vous fournir le meilleur service possible. service possible.
Verzendbeleid
Verzendinformatie
Welkom bij Ledvista, We zijn blij om onze hoogwaardige service te leveren aan klanten en met trots bedienen we klanten in België en Nederland . Hieronder vindt u gedetailleerde informatie over ons verzendingsbeleid, de kosten en procedures om een vlotte en bevredigende winkelervaring te garanderen.
Orderverwerking en verwerkingstijd:
Alle bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen verwerkt. Let op: onze besteltijd is 05:00 PM (GMT+01:00) Central European Standard Time (Brussel) , bestellingen die na deze tijd worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt. De verwerkingstijd is inclusief het controleren van je bestelling, kwaliteitscontroles en verpakking.
Openingstijden
Onze openingstijden wanneer we telefonisch bereikbaar zijn:
Maandag 09:00 - 12:00 (GMT+01:00) Centraal Europese Standaard Tijd (Brussel)
Dinsdag Gesloten
Woensdag 09:00 - 12:00 (GMT+01:00) Centraal Europese Standaard Tijd (Brussel)
Donderdag Gesloten
Vrijdag 09:00 - 12:00 (GMT+01:00) Midden-Europese Tijd (Brussel)
Zaterdag Gesloten
Zondag Gesloten
Verzendgebied, kosten, tijd en vervoerders:
Alle transacties op onze site worden verwerkt in Euro's (€).
Houd er rekening mee dat er in het weekend en op feestdagen niet wordt geleverd.
● Levertijd:
● Kosten: Als je totale bedrag onder de €100 ligt, betaal je €8 verzendkosten. Als het bedrag hoger is dan €100, dan is de verzending helemaal gratis!
Vervoerders: We werken samen met betrouwbare vervoerders om ervoor te zorgen dat je bestelling je veilig en op tijd bereikt. Zendingen worden meestal afgehandeld door Bpost of GLS koeriersdienst.
Dit zijn geschatte levertijden en deze kunnen variëren door factoren zoals douaneafhandeling, lokale postdiensten en andere externe omstandigheden waar wij geen invloed op hebben.
Bestelling/verzending volgen:
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail ter bevestiging van de verzending met daarin je trackingnummer(s). Het trackingnummer is binnen 24 uur actief.
Bestelling annuleren
Als je je bestelling wilt annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice op [email protected] of bel ons op +32 (0) 342 12 15. We kunnen alleen bestellingen annuleren die nog niet zijn verwerkt. Zodra je bestelling is verwerkt en verzonden, is annulering niet meer mogelijk.
Beschadigde goederen
We besteden veel zorg aan het verpakken van je bestellingen, maar als je artikelen beschadigd aankomen, neem dan onmiddellijk contact met ons op via [email protected] of bel ons op +32 (0) 342 12 15
Vermeld je bestelnummer en foto's van de beschadigde goederen. We zullen het probleem zo snel mogelijk oplossen door een vervangend artikel te sturen of je geld terug te betalen.
Adreswijziging
Als je het verzendadres voor je bestelling wilt wijzigen, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice op [email protected] of bel ons op +32 (0) 342 12 15.
Adreswijzigingen kunnen alleen worden doorgevoerd voordat de bestelling is verwerkt en verzonden. Als de bestelling eenmaal onderweg is, kunnen we het verzendadres niet meer wijzigen.
Belangrijke informatie:
Zorg ervoor dat uw leveringsgegevens correct zijn om vertragingen te voorkomen. Ledvista is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door onjuiste of onvolledige leveringsgegevens.
Retourbeleid
Als u niet helemaal tevreden bent met uw aankoop, bieden wij een probleemloos retourbeleid. Raadpleeg onze pagina Retourbeleid ( https : voor gedetailleerde informatie over het retourneren van een artikel.
Contact
Als je vragen of opmerkingen hebt over ons verzendbeleid, kun je contact met ons opnemen op:
Bedrijfsadres:
Brixtonlaan 2G,
Zaventem, 1930
België
Telefoon: +32 (0) 342 12 15
E-mail: [email protected]
Verzendtijd
Een groot deel van onze bestellingen wordt dezelfde dag verzonden. Maar gemiddeld hanteren we het volgende: Vandaag besteld, uiterlijk morgen verzonden!*
Op de dag dat je de verzendbevestiging ontvangt, wordt je pakket daadwerkelijk aan de vervoerder gegeven. Het is dan aan de vervoerder om de bestellingen af te leveren. Meestal worden ze de volgende werkdag bij je thuis bezorgd. Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele vertragingen bij de vervoerder.
Als je je pakket 3 werkdagen na ontvangst van de verzendbevestiging nog niet hebt ontvangen, kun je contact met ons opnemen via [email protected].
*Alleen op werkdagen. Voor bepaalde producten duurt de verzending ook iets langer, dit wordt altijd aangegeven.
Levertijd
De levertijd van Bpost of GLS kan niet exact worden bepaald. De levertijd bedraagt 1-3 werkdagen na bevestiging van je bestelling. Pakketten kunnen over het algemeen worden geleverd van 8:00 tot 20:30 uur. In sommige gevallen wordt ook op zaterdag geleverd.
Pakket volgen
Wanneer je bestelling ons magazijn verlaat, ontvang je van ons een e-mail met een Track en Trace nummer van Bpost of GLS.
Afwijkende factuur en afleveradres
Het is mogelijk om ons een ander factuuradres op te geven dan het eerst opgegeven afleveradres. Dit doe je door op de eerste pagina van het afrekenproces het afleveradres in te vullen en op de tweede pagina, na het aangeven van je betaalmethode, het vinkje weg te halen bij “Factuur- en afleveradres zijn hetzelfde”. Vervolgens kun je een nieuw adres toevoegen. Dit adres wordt dan het factuuradres.
Bedankt dat u voor Ledvista hebt gekozen. We kijken ernaar uit om u een uitzonderlijke service te bieden. We waarderen uw bedrijf en zijn vastbesloten om u de best mogelijke service te bieden.
Politique d'expédition
Informations sur l'expédition
Bienvenue chez Ledvista, nous sommes ravis de fournir un service de haute qualité à nos clients et nous sommes fiers de servir nos clients en Belgique et aux Pays-Bas. Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur nos politiques d'expédition, nos coûts et nos procédures afin de garantir une expérience d'achat fluide et satisfaisante.
Délai de traitement des commandes :
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Veuillez noter que l'heure limite de traitement des commandes est fixée à 17 heures (GMT+01:00), heure normale d'Europe centrale (Bruxelles). Les commandes passées après cette heure seront traitées le jour ouvrable suivant. Le temps de traitement comprend la vérification de votre commande, les contrôles de qualité et l'emballage.
Heures d'ouverture
Nos heures d'ouverture lorsque nous sommes joignables par téléphone :
Lundi 09:00 - 12:00 (GMT+01:00) Heure normale de l'Europe centrale (Bruxelles)
Mardi Fermé
Mercredi 09:00 - 12:00 (GMT+01:00) Heure normale de l'Europe centrale (Bruxelles)
Jeudi Fermé
Vendredi 09:00 - 12:00 (GMT+01:00) Heure normale de l'Europe centrale (Bruxelles)
Samedi Fermé
Dimanche Fermé
Zone d'expédition, coûts, délais et transporteurs :
Toutes les transactions sur notre site sont traitées en euros (€).
Veuillez noter qu'aucune livraison n'est effectuée le week-end et les jours fériés.
● Délai de livraison :
● Coût : Si votre montant total est inférieur à 100 €, vous devez payer 8 € de frais de port. S'il est supérieur à 100 €, alors les frais de port sont totalement gratuits !
● Transporteurs : Nous nous associons à des transporteurs fiables pour que votre commande vous parvienne en toute sécurité et à temps. Les envois sont généralement traités par Bpost ou par le service de messagerie GLS.
Il s'agit de délais de livraison estimés qui peuvent varier en raison de facteurs tels que le traitement douanier, les services postaux locaux et d'autres conditions externes indépendantes de notre volonté.
Suivi de la commande/de l'envoi :
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation d'expédition contenant votre (vos) numéro(s) de suivi. Le numéro de suivi sera actif dans les 24 heures.
Annulation de la commande
Pour annuler votre commande, veuillez contacter notre service clientèle dès que possible à l'adresse [email protected] ou appelez-nous au +32 (0) 342 12 15. Nous ne pouvons annuler que les commandes qui n'ont pas encore été traitées. Une fois que votre commande a été traitée et expédiée, il n'est plus possible de l'annuler.
Marchandises endommagées
Nous apportons le plus grand soin à l'emballage de vos commandes, mais si vos articles arrivent endommagés, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse [email protected] ou nous appeler au +32 (0) 342 12 15.
Joignez votre numéro de commande et des photos des articles endommagés. Nous résoudrons le problème rapidement, soit en envoyant un article de remplacement, soit en offrant un remboursement.
Changement d'adresse
Si vous devez modifier l'adresse de livraison de votre commande, contactez dès que possible notre service clientèle à l'adresse [email protected] ou appelez-nous au +32 (0) 342 12 15.
Les changements d'adresse ne peuvent être effectués qu'avant que la commande ne soit traitée et expédiée. Une fois que la commande est en transit, nous ne pouvons pas modifier l'adresse de livraison.
Informations importantes :
Veuillez vous assurer que vos informations de livraison sont exactes afin d'éviter tout retard. Ledvista n'est pas responsable des retards causés par des informations de livraison incorrectes ou incomplètes.
Politique de retour
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous offrons une politique de retour sans tracas. Veuillez consulter notre page sur la politique de retour ( https : pour obtenir des informations détaillées sur les modalités de retour d'un article.
Contact
Pour toute question concernant notre politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter :
Adresse professionnelle :
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Zaventem, 1930
Belgique
Téléphone : +32 (0) 342 12 15
Courriel : [email protected]
Délai d'expédition
Une grande partie de nos commandes sont expédiées le jour même. Mais en moyenne, nous appliquons le délai suivant : Commandé aujourd'hui, expédié demain au plus tard !*
Le jour où vous recevez votre confirmation d'expédition, votre colis est effectivement remis au transporteur. C'est ensuite au transporteur de livrer les commandes. Elles sont généralement livrées à votre domicile le jour ouvrable suivant. Nous ne sommes pas responsables des retards éventuels des transporteurs.
Si vous n'avez pas reçu votre colis trois jours ouvrables après avoir reçu la confirmation d'expédition, vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected].
*Les jours ouvrables uniquement. Pour certains produits, l'expédition prend également un peu plus de temps, cela est toujours indiqué.
Délai de livraison
Le délai de livraison par Bpost ou GLS ne peut être déterminé avec précision. Le délai de livraison est de 1 à 3 jours ouvrables après la confirmation de votre commande. Les colis peuvent généralement être livrés de 8h00 à 20h30. Dans certains cas, la livraison a également lieu le samedi.
Suivi du colis
Lorsque votre commande quitte notre entrepôt, vous recevez un e-mail de notre part avec un numéro de suivi de Bpost ou de GLS.
Facture et adresse de livraison différentes
Il est possible de nous communiquer une adresse de facturation différente de la première adresse de livraison indiquée. Pour ce faire, vous devez indiquer l'adresse de livraison sur la première page de la procédure de paiement et, sur la deuxième page, après avoir indiqué votre mode de paiement, décocher la case « L'adresse de facturation et l'adresse de livraison sont identiques ». Vous pouvez ensuite ajouter une nouvelle adresse. Cette adresse sera alors l'adresse de facturation.